引言：近日，桂林6686体育集团“铸工匠精神，展职工风范”岗位技术竞赛在各工业板块陆续开赛，赛场上涌现出一批爱岗敬业、技术精湛的岗位技术能手，展现出集团公司一线职工积极进取、高昂有为的精神风貌。下面，让我们认识一下技术竞赛中的获奖选手，看看他们的生长故事——
她是普通的公路人，坚守公路一线，在平凡的岗位用热爱书写着特殊。她是今天故事的主角，“铸工匠精神 展职工风范”岗位技术竞赛收费员技术竞赛一等奖获得者黎明倩。
立足岗位，不绝生长
2014年黎明倩入职机场路公司，成为桂林收费站收费员。急遽十年惫�，一晃眼今年已经是她从事收费事情的第十个年头。在忙碌充分的三万多个日日夜夜里，那些与她擦肩而过的司乘人员，见证了她的生长，也见证了她对效劳岗位的那份热情和执着。
“干一行、爱一行、专一行”是黎明倩的座右铭。微笑、问好、拿卡、结算、祝福……简单的行动，一天要重复上百遍，尽管如此，她从未懈怠。在岗位里，黎明倩严格要求自己绷紧效劳质量这根弦，热情接待每一位驾驶员，耐心解答他们的疑问，事情生涯中从未泛起过一起投诉。
优质的效劳不是一天练成的。记得入行之初，有一次黎明倩刚接班，其时车流量很是大，一辆大巴驶到收费窗口前，她刚说完“”您好”，大巴驾驶员就不耐烦地破口痛骂：“你们还上什么班，排这么久延长我的时间！不如及早滚回家去！”黎明倩一下就愣住了，泪水已忍不住在眼眶里打转。但黎明倩强忍着情绪，向大巴司机解释了通行缓慢的原因。今后，大巴司机仍是骂个不绝，黎明倩始终坚持微笑为他治理通行业务，司机见状没再多说话，默默驾车离开。事后，黎明倩和同事聊起此事说到，被骂的时候真的很委屈，感受不被尊重、不被理解，可是如果收费员气不过和驾驶员爆发争执，会对司机的行车宁静造成影响，也会影响到企业和桂林都会文明形象。
经过一次次的岗位磨炼，黎明倩能够越来越从容地应对种种突发情况，她还经常将事情中的好经验、好做法教授给其他员工，配合提升收费站的效劳水平。近年来，黎明倩多次被公司评为“先进个人”“先进事情者”“微笑之星”。
文明效劳 温暖人心
黎明倩对事情的热爱，不但体现在业务能力上，更体现在对过往司乘人员的体贴和资助中。有一次黎明倩当班时，一辆汽车在缴费后熄火，后面有大宗车子排队期待缴费，许多车子在不绝按喇叭鞭策，这让熄火的司机越发焦急，慌了手脚不知如何是好。黎明倩见状，马上联系值班班长，资助司机一起将车辆推至宁静区域，并联厦魅站内的修理人员义务资助排查车辆故障。期间，黎明倩还主动给司机送水，慰藉司机让他不要担心，司机被黎明倩的暖心效劳所感动，再三对收费站事情人员们体现谢谢。“收费事情不但要收好费，也要做好效劳，我们机场路收费站可以说是桂林的窗口，要让司乘感受到我们通报的温暖与文明。”黎明倩说。
在日常的收费事情中，黎明倩经常留意视察，遇到老年人驾车通过时，她会像看待尊长一样特意放慢语速，耐心解答疑问；当遇到带小孩的司乘，她会温馨提醒他们注意宁静；遇到暴雨、冰雪等天气时，她会在车辆通过时提醒司机注意天气和路况……黎明以细致的效劳、真诚的笑容，向过往司乘通报着热情与眷注。正是凭借着高度的责任感和对事情的热情，黎明倩不绝生长，在岗位技术竞赛中脱颖而出，成为了同事们眼中值得学习的标杆。
公路收费员的岗位平凡而艰苦，长年累月昼夜倒置、每逢年节需要值班，但黎明倩坚守着三尺收费亭，无怨无悔、默默贡献，用自己的支付和汗水换来出行流通，也书写着属于自己的青春赞歌。
