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司乘“微信群”,架起效劳“连心桥”

宣布时间:2023-09-18

近日,退休教师莫姨妈同她的邻居粟姨妈一起来到桂林公交,把印有“热情周到,文明效劳”字样的锦旗送到始发站场站宁静效劳部值班人员手上。

莫姨妈、粟姨妈经常乘坐203路,她们说,203路司机看待每一位旅客都能做到耐心提醒、热情效劳,好比线路长秦慧军秦师傅,为便当旅客建立了203路微信效劳群,秦师傅经常在群里提示老年旅客如何宁静乘车,如有遗落在车上的物品,只要旅客在微信群里留言,基本都能帮其找回。秦师傅不但在群内见告发车时间,还利用闲暇之时为旅客排忧解难,所以,各人都把这个微信群亲切地称为“旅客之家”。

其实,这并不是203路第一次获得旅客们的赞美。近年来,203路驾驶员们真情支付,以爱心换真心,与旅客相互理解、相互体谅,提升线路效劳水平的同时,也营造了和谐的司乘关系。(轨道集团 王开)


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