“现在的公交车厢明亮又洁净”“公交师傅驾驶稳健 ，技术很好”“公交效劳特殊人性化”……掀开桂林公交的旅客意见簿 ，一条条为桂林公交点赞的评价跃然于纸上 ，诉说着公交出行所带给市民旅客的幸福。
桂林公交作为桂林市公共交通运输工业生长企业 ，是都会流动的景物线 ，桂林公交驾驶员的每一次效劳 ，无不代表着都会的文明、品质与形象。一直以来 ，桂林公交不绝提升为民效劳水平 ，践行文明都会建设 ，通过连续不绝的努力让我们的都会变得有爱、有温度、有温暖。
全员上阵齐发力 ，打好创城组合拳
对桂林市而言 ，2020年荣膺全国文明都会荣誉称呼 ，既是这座都会多年驰而不息创城接力跑的一个里程碑 ，又是精神文明创立一个崭新的起点。创城不易 ，守牌更不易 ，如何牢固创城结果 ，成为桂林轨道集团公交公司的首要任务。
为确保创城常态化顺利推进 ，桂林公交对标创城测评要求 ，对事情进行再安排、再督导、再检查 ，以最高的标准、最严的要求 ，查漏补缺、补齐短板。各单位、场站积极行动 ，投入到常态化整改中。公司领导亲自上阵 ，到各分公司、场站 ，指导创城事情 ，并招呼全体员工进一步增强创城事情的紧迫感、责任感和使命感 ，全力投身到常态化创城事情中。
公益站牌全笼罩 ，常态化治理为文明都会添色
“站牌上的公益广告很是亮眼 ，上面有许多优美的桂林景物 ，我很喜欢。”一名游客曾这样评价桂林公交站牌公益广告。桂林公交作为都会“窗口” ，为更好地营造创城常态化气氛 ，在主干道上增加了公益广告站牌的投入 ，使创城公益广告在都会主要街道抵达全笼罩。
在公交公司东环场站 ，刚刚运营回场的驾驶员师傅没有选择休息 ，而是拿起扫把对车厢内的卫生死角进行清洁 ，在桂林公交的各分公司、场站 ，这样的场景屡见不鲜。车厢情况是留给旅客的第一印象 ，也是效劳品质最直观的体现。桂林公交在打造优质乘车情况上下功夫 ，聚焦影响旅客出行体验的要害细节开展常态化行动 ，紧盯座椅、扶手、地板、车厢、车窗等要害环节 ，把常态化治理的理念融入提升旅客出行体验的各个环节。
文明之花在公交车厢绽放
“姨妈 ，您慢点 ，不要着急 ，我来扶您上车。”“叔叔 ，您去哪里 ，我给您介绍公交线路。”……在公交站点 ，经�？梢钥吹轿こ顺抵刃颉⒁悸每鸵来紊稀⑾鲁档墓恢驹刚�。在常态化创城事情中 ，桂林公交未必期组织志愿者到站台等场合开展效劳 ，凝心聚力全力做好常态化创城事情。在志愿者的引导下 ，市民纷纷自觉排队乘车 ，早岑岭排着长队的公交站成为了一道靓丽文明景物线。
另据统计 ，今年以来桂林公交收到旅客来电来信表扬共计754起 ，拾金不昧、助人为乐、见义勇为等好人好事层出不穷。一幕幕感人的场景 ，一件件感人的事迹为全面提升效劳桂林世界级旅游都会的能力 ，桂林市常态化创城添砖加瓦 ，增光添彩。（轨道集团 段雨晴）
